E-Mail-Postfach wird nicht angezeigt


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  • #6629
    raCOF
    Participant

    Moin,

    ich habe auf meinem neune Rechner den j-lawyer-client wie gewohnt installiert.
    Es funktioniert auch alles und ich kann nahtlos an dem neuen Gerät arbeiten.
    Allerdings wird unter E-Mail nur der Ordner „E-Mail-Postfächer“ angezeigt, welcher auch angeklickt, aber nicht ausgeklappt o.Ä. werden kann. Das eigentliche E-Mail-Postfach mit den E-Mails fehlt also, auch wenn der Nutzer Zugriff auf das Postfach haben sollte.
    Testnachricht kann versandt werden.
    Ich kann auch auf das Symbol für „neue E-Mail schreiben“ klicken.
    Wenn ich das Symbol zur Aktualisierung des Postfaches klicke erscheint die Meldung: „Keine Verbindung zum Mailserver: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find vaild certification path to request target“

    Übersehe ich etwas?

    Beste Grüße und vorab vielen Dank
    raCOF

    • Dieses Thema wurde vor vor 20 hours, 29 minutes von raCOF bearbeitet.
    #6631
    raCOF
    Participant

    p.S.: Nun funktioniert es auch nicht mehr richtig auf dem alten Laptop.
    Zwar werden mir dort mein Postfach angezeigt, neue Posteingänge erscheinen auch. Jedoch kann ich die E-Mail nicht in der Akte ablegen. Sobald ich auf das Speichern-Symbol klicke, komme ich nur zur Auswahl, in welchen Ordner der Akte es gespeichert werden soll. Sobald ich dann aber speichern will, hängt sich die gesamte Kanzlei-Software auf.
    Auch ein Versenden einer E-Mail aus der Akte mit Speichern zur Akte führt dazu, dass sich die Kanzlei-Software aufhängt.

    #6632
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Welche Änderungen hat es denn gegeben? Wenn etwas plötzlich nicht mehr funktioniert, muss es eine Änderung gegeben haben.

    Um welche Version geht es denn? Auf welchem Betriebsssystem? Was für ein Postfach (Office 365?)?

    #6633
    raCOF
    Participant

    Betriebssystem: Windows 11
    MS Office 2021: alter Laptop
    MS Office 2024: neuer Laptop

    Auf dem neuen Laptop habe ich vorgestern Office 365 deinstalliert, um Office 2024 zu installieren. Anschließend habe ich Outlook eingerichtet. Die Aktivierung stand noch aus. Auf dem neuen Laptop habe ich die E-Mail-Funtkion von j-lawyer noch nicht getestet gehabt.
    Gestern hat auch noch alles ohne Probleme auf dem alten Laptop funktioniert.
    Nach Kanzleischluss gestern habe ich dann auf dem neuen Laptop Office 2024 aktiviert. Das ist die einzige Änderung zwischen den Zeitpunkten des Funktionierens und Nicht-Funktionierens.
    Heute früh wollte ich dann die E-Mail-Funktion auf dem neuen Laptop testen. Dabei stellte sich das erste vorbeschriebene Problem.
    Als ich in der Kanzlei dann meine E-Mail-Eingänge von gestern Abend ablegen wollte, stellte sich das zweite vorbeschriebene Problem.

    #6634
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Die Office-Version spielt hier keine Rolle, aber ob es ein Office 365-Postfach ist. Was steht als Postein- und -ausgangsserver in den Einstellungen des Postfachs im j-lawyer?

    Wird ein Antivirensoftware verwendet?

    #6635
    raCOF
    Participant

    Posteingangs- und -ausgangsserver laufen über udmedia.
    Office 365 ist nicht angekreuzt.
    Ein Einstellungstest führt zum ordnungsgemäßen Versand der Test-Nachricht.

    Antivirensoftware wird Avast auf beiden Laptops genutzt.
    Dies hat bisher zu keinen Problemen geführt.

    #6636
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Der Test wird vom j-lawyer.org Server durchgeführt. Wenn der Test geht, liegt das Problem am Arbeitsplatz, bspw. durch Updates von Windows oder Avast. Mal testweise ohne Avast probieren.

    #6637
    raCOF
    Participant

    Nach Abschalten von Avast und nochmaligen Neustart von j-lawyer wird nun auf dem alten Laptop (wie beim neuen Laptop) nur noch der Ordner „E-Mail-Postfächer“ angezeigt. Sprich ich kann keine E-Mails mehr sehen.

    • Diese Antwort wurde vor vor 18 hours, 3 minutes von raCOF bearbeitet.
    #6639
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Gibt es eine Fehlermeldung wenn oben auf den Aktualisieren-Knopf gedrückt wird?

    #6640
    raCOF
    Participant

    Nach nochmaligem Neustart von j-lawyer (Avast weiterhin deaktiviert) ist es nun wieder da.
    Bei Klick auf die Aktualisierung hängt sich j-lawyer zunächst auf, dann geht es wieder nach kurzer Zeit.
    Das Problem beim Speichern von E-Mails zu Akten besteht fort.

    #6641
    j-lawyer.org
    Keymaster
    #6642
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Ich sehe diesen Fehler:

    2024-12-11 09:49:11,536 ERROR [com.jdimension.jlawyer.email.MsExchangeUtils] unable to get MS Exchange authorization token for client id 
    java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: offset 0, count -1, length 16384
    	at java.lang.String.checkBoundsOffCount(String.java:4591) ~[?:?]
    	at java.lang.String.<init>(String.java:523) ~[?:?]
    	at java.lang.String.<init>(String.java:1417) ~[?:?]
    	at com.jdimension.jlawyer.email.MsExchangeUtils.getAuthToken(MsExchangeUtils.java:706) ~[j-lawyer-server-common.jar:?]

    Der erscheint nur, wenn „Office 365“ im Postfach angeklickt ist. Wenn es kein Office 365-Postfach ist, dann muss der Haken entfernt werden.

    Außerdem ist ist C:\ (also nur das Laufwerk) als Scaneingang konfiguriert. Unbedingt entfernen und einen Unterordner nutzen!

    #6643
    raCOF
    Participant

    Das hatte ich zwischenzeitlich angekreuzt, um zu testen, es aber wieder entfernt. Habe es grade nochmal (ohne Kreuz bei Office 365) versucht mit demselben Ergebnis wie zuvor.
    Wo ändere ich den Scanspeicherort? Bei Scannerintegrtion steht „/usr/local/j-lawyer-server/samba/scans“.

    #6644
    j-lawyer.org
    Keymaster

    > Das hatte ich zwischenzeitlich angekreuzt, um zu testen, es aber wieder entfernt. Habe es grade nochmal (ohne Kreuz bei Office 365) versucht mit demselben Ergebnis wie zuvor.

    Dann bitte erneut ein client.log senden.

    > Wo ändere ich den Scanspeicherort?

    Im Scaneingang oben rechts.

    #6647
    j-lawyer.org
    Keymaster

    Jetzt kann ich keinen Fehler bzgl. der Mails im Log mehr finden. Funktioniert es?

    Dieser Eintrag im Log erscheint idR nur dann, wenn erfolgreich zum Postfach verbunden wird:

    2024-12-11 10:29:20,718 INFO [com.jdimension.jlawyer.client.mail.EmailInboxPanel] Mailbox folder traversals took 11659ms

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