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Ich habe seit einigen Tagen die aktuelle Version von j-lawyer installiert. Bei mir hat das Update schon automatisch funktionert (eine super Neuerung – herzlichen Dank).
Leider ist seit heute die Verknüpfung zum Anmeldefenster (Client) „leer“. Es erscheint die Meldung: das Element „j-lawyer-client.exe“, auf das sich die Verknüpfung bezieht, wurde verändert oder verschoben.
Was muss ich tun bzw. wo finde ich das Anmeldefenster nun? Ich bin für jede Hilfe sehr dankbar.
Mein erster Verdacht wäre, dass hier ein Virenscanner / „Sicherheitssoftware“ unter Windows den Client einfach gelöscht hat. Bitte mal ins Protokoll der verwendeten Software schauen.
Die Verknüpfung liegt bei mir am Desktop.
Leider finde ich den „Start“ (also die .exe Datei) für j-lawyer in den Dateien nirgends. Wo sollte der „Start“ den liegen? Also wohin geht die Verknüpfung?
Danke
Danke für die Hilfe!
Der Virenscanner hat den Client wirklich einfach gelöscht, ich konnte ihn aus dem Protokoll wiederherstellen.
Leider behauptet mein PC, wenn ich den Client öffnen will „Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an den Softwareherausgeber, um eine geeignete Version für Ihren PC zu finden.“ 🙈 Bis zum Verschwinden des Clients lief alles problemlos und ich habe keine anderen Programme installiert oder aktualisiert. Habt einen Rat?
Hört sich an als wäre zwar die .exe-Datei wiederhergestellt worden, aber es fehlen Dateien aus einem Unterverzeichnis.
Am besten wäre es, den Virenscanner so zu konfigurieren dass er die Anwendung in Ruhe lässt, und danach den Client aus frischem Download zu installieren.
Virenscanner hab ich erledigt
„Client aus frischem Download installieren“
Nur damit nichts schief läuft:
Im Downloadportal unter 3.1 den Client herunterladen und ausführen. Nichts vorher löschen oder deinstallieren oä.? Ganz herzlichen Dank nochmal …Genau, passende Version aus dem Downloadportal laden und installieren. Der Installer sollte evtl. weitere fehlende Dateien erkennen und automatisch nachinstallieren.
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